A dinamikus árazás nem csupán számok mozgatása. A háttérben egy láthatatlan, mégis precízen felépített logika működik, amely összehangolja a keresleti adatokat, a vendégszokásokat, a szálloda adottságait és az értékesítési csatornákat. A jó árstratégia nem látszik – de érezhető: a foglalások mennyiségében, a vendégösszetételben és persze a növekvő árbevételben.

A stratégia három pillére:

1. Vendégprofilok és vásárlási viselkedés elemzése

Nem minden vendég ugyanazért és ugyanúgy foglal. Más a döntési mechanizmusa egy hétköznapi üzleti utazónak, mint egy családos vendégnek. A szegmensenkénti árazás és promóciók segítenek abban, hogy mindenkit ott szólítsunk meg, ahol épp tart a döntésében.

2. A szálloda egyedi adottságai

A szobák száma, a lokáció, a környék eseményei, az időjárás, a törzsvendég-arány – mind-mind befolyásolják a reális árazási tartományokat. Ezek figyelembevétele különbözteti meg az általános sablonok szerinti árazást a valóban hatékony yield management rendszertől.

3. A „vágykeltés” stratégiája

A szállodai árképzés nem csak racionalitás. Kell, hogy a kommunikációval is alátámasszuk: ez a hely különleges, ez az ár megéri. A szálloda életérzése, egy jó kép, egy vendégértékelés, egy okosan elhelyezett headline is árat emelhet – a vendég fejében. Ha meglátja és azt mondja: „Ide akarok jönni, bárcsak már most ott lennék”, akkor jól dolgoztunk.

Több alkalommal dolgoztam olyan hotelekkel, ahol nem volt egyértelmű stratégia, csak „igyekezet”. Miután stratégiai partneremmel bevezettük az adatvezérelt szemléletet és folyamatosan nyomon követtük a piac változásait, nem csak a bevétel nőtt, hanem a menedzsment is átláthatóbbnak és kiszámíthatóbbnak érezte az üzemeltetést.

A jó dinamikus árazás nem trükk, hanem szaktudás. A siker nem a legolcsóbb vagy a legdrágább áron múlik, hanem azon, hogy mikor, kinek és hogyan kínáljuk ugyanazt az élményt.